Cuando un agente toma una conversación que venía atendiendo otro, no tiene que leer el hilo entero: el resumen le dice qué pasó, qué se prometió y qué falta.
Hola, ¿tienen el conjunto talle 12?
Sí, quedan tres unidades.
¿Cuánto sale?
Gs. 850.000, con entrega hoy.
¿Aceptan tarjeta?
Sí, hasta 6 cuotas.
Dale, mañana paso a verlo.
Te lo reservo a tu nombre 🙌
✦Resumen de la conversación
Turnos, transferencias entre sectores, vueltas de un cliente que escribió hace un mes: el contexto llega resumido.
Precios, plazos y condiciones que se dijeron en la charla quedan a la vista, así nadie contradice a un compañero.
El resumen se pide desde el header de la conversación y aparece ahí mismo, sin salir de la bandeja.
Trabaja sobre los mensajes de esa conversación, no sobre una base externa. Lo que no se dijo, no aparece.
Si de esa charla sale un ticket, el resumen funciona como contexto para el que lo va a resolver.
Es la funcionalidad que más se nota en equipos con turnos: el primer mensaje del nuevo agente sale mucho antes.
El copiloto del CRM: explica, guía en pantalla y crea recursos por vos.
Clasifica las conversaciones de venta y explica por qué no se cerraron.
Puntúa cada lead de 0 a 100 según las señales que define tu negocio.
Clasifica sola cada conversación con las etiquetas de tu cuenta.
Contanos cómo atendés hoy y te mostramos cómo quedaría tu operación adentro de NeuralOS. Primera reunión de diagnóstico, sin costo.